১. ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kub9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। kub9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের বাজারে কার্যক্রম পরিচালনা করে।
kub9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") নিম্নে বর্ণিত সমস্ত শর্ত ও বিধিমালা সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কার্যকর আইনি কাঠামো এবং kub9-এর ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
kub9-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন, গেমিং এবং যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পরিচয়: আপনাকে একজন বাস্তব, জীবিত মানুষ হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেট সত্তা, রোবট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- আইনগত সক্ষমতা: আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হওয়া আবশ্যক।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আর্থিক সামর্থ্য: আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলবেন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন এবং ঋণ করে বা পরিবারের ব্যয়ের অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন না।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
kub9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
ক) নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
- নিবন্ধনকৃত মোবাইলে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- ব্যবহারকারীনাম একবার নির্ধারিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং বড় হরফ, ছোট হরফ ও সংখ্যার সমন্বয় থাকতে হবে।
খ) KYC যাচাইকরণ
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আবশ্যক। এর জন্য নিম্নলিখিত কোনো একটি দলিল প্রয়োজন:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
গ) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
৪. জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন
kub9 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ক) জমার শর্তাবলী
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে kub9 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উক্ত অর্থ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
খ) উত্তোলনের শর্তাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব।
- KYC যাচাইকরণের পূর্বে দৈনিক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য।
- সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
গ) মুদ্রা ও রূপান্তর
- kub9-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
- বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বাজার প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
kub9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয় এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৩০-৪০ গুণ)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার, হেজিং বা কৌশলমূলক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত হবে।
- ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট পরিমাণের ক্ষতির উপর প্রযোজ্য এবং এর জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
- প্রমোশন পরিবর্তন: kub9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
৬. গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
kub9 ফেয়ার প্লে (ন্যায্য খেলা) নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। kub9 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
- লাইভ গেমস: লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে kub9-এর সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী।
- বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। সীমা অতিক্রম করে বেট করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে চলমান বেট বাতিল হলে, kub9 তদন্তের পর ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেবে।
- সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটো-ক্লিকার বা কোনো প্রকার সফটওয়্যার দিয়ে গেমিং সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
kub9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
- সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kub9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ক্ষেত্রমতো আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- বট, হ্যাকিং টুল বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশ করে গেমিং সিস্টেম অপব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
- kub9-এর কোনো প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
- ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে (আর্বিট্রেজ, ক্যাসিনো বোনাস শিকার) পদ্ধতিগতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা
kub9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
ক) kub9-এর উদ্যোগে
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।
খ) ব্যবহারকারীর উদ্যোগে
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা ও বিলুপ্তি
প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, kub9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভার, সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা পারিবারিক সমস্যা।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
kub9 দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতি হিসেবে নয়, একটি নৈতিক বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়ে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই:
- গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য – আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- শুধুমাত্র যা হারানোর সামর্থ্য আছে তা দিয়ে খেলুন।
- কখনো ঋণ করে বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন না।
- kub9-এর সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা ও সময় নিয়ন্ত্রণ সুবিধা ব্যবহার করুন।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
kub9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে (যেখানে সম্ভব)।
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপত্তির জন্য নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
kub9 সকল অভিযোগ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।
kub9-এর মূল নীতিসমূহ
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর ভিত্তিতে রয়েছে এই মূল নীতিগুলো যা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা ও সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে।
ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা
কোনো লুকানো শর্ত নেই। kub9-এর সমস্ত নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা এবং সবার জন্য সমান আইন প্রযোজ্য।
১৮+ কঠোরতা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় kub9 আপোষহীন। বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা কঠোরভাবে পালিত হয়।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
দ্রুত সমস্যা সমাধান
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে kub9 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা ও সময় নিয়ন্ত্রণ টুলস দিয়ে আমরা আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করি।
বাংলায় সাপোর্ট
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সহায়তা করে।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!
kub9-এর নিয়মকানুন সম্পর্কে সম্যক ধারণা পেয়ে গেছেন – এখন প্রিয় গেমে যোগ দেওয়ার পালা। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস – সব অপেক্ষায়।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন