১. ভূমিকা ও সম্মতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kub9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("kub9", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সম্পর্কিত পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন ও নীতিমালা বর্ণনা করে।
kub9 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। kub9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kub9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
- যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি: NID নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
- লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীনাম (পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র hashed form-এ)।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, সংযোগের সময় ও সময়কাল।
- ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিটের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল।
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক, সঠিক GPS লোকেশন নয়)।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগ ৬-এ বর্ণিত আছে।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাই ফলাফল।
- প্রতারণা সনাক্তকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
kub9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আপনার প্রোফাইল রক্ষণাবেক্ষণ।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং কাস্টমার সাপোর্ট।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ, সাইবার হুমকি মোকাবেলা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ, কর প্রতিবেদন, আইনি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা।
- বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে জন্মতারিখ ও NID তথ্য ব্যবহার।
৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
kub9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
ক) পরিষেবা অংশীদার
পরিষেবা প্রদানের জন্য নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা বিচার বিভাগের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে kub9-এর কোনো বিকল্প থাকে না এবং আমরা যতটুকু আইনগতভাবে সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
গ) ব্যবসায়িক স্থানান্তর
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তাকে এই নীতি মেনে চলতে হবে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
kub9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেডের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত থাকে না।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার পরিকল্পনা।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। kub9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
kub9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।
- যোগাযোগের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর।
- মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮. আপনার তথ্য অধিকারসমূহ
kub9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
kub9-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি দাবি করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো শিশু আপনার অজান্তে kub9 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
kub9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করে। এই প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay – লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
- গেমিং সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi – গেম পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন আইডি ব্যবহৃত হয়।
- KYC সেবা: তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা – শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- ক্লাউড অবকাঠামো: সার্ভার ও ডেটাবেস পরিষেবা প্রদানকারী – সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার kub9-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
kub9-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে:
- সকল তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরের মাধ্যমে অংশীদারদের বাধ্য করা হয়।
- আপনার তথ্য কোনো অনিরাপদ বা অপর্যাপ্ত সুরক্ষাব্যবস্থাসম্পন্ন দেশে স্থানান্তরিত হবে না।
১২. নীতি পরিবর্তনের অধিকার
kub9 পরিষেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সঠিক থাকবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- পুরনো সংস্করণের সংরক্ষণাগার অনুরোধে প্রদান করা হবে।
১৩. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভ
kub9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি আমাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণকে পরিচালিত করে।
তথ্য বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য kub9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা পণ্য নয়, এটি আমানত।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষিত হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে বর্ণিত।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার এবং স্থানান্তরের অধিকার সুরক্ষিত। যেকোনো সময় প্রয়োগ করুন।
দ্রুত অবহিতকরণ
কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।
শিশু সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহে কঠোর বিধিনিষেধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য পেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে kub9-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস উপভোগ করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন